In un mondo sempre più connesso e digitale anche la sanità e il rapporto medico- paziente si evolvono in nuovi paradigmi di eHealth e medicina partecipativa che trasformano le modalità di comunicazione e condivisione delle informazioni. In questo contesto si inserisce UNAMELALGIORNO, una piattaforma di Healthcare digitale per l’accesso e la fruizione di servizi sanitari direttamente online.
Il progetto, commissionato dalla Camera di Commercio di Milano a BSD, ha l’obiettivo di fluidificare la relazione tra paziente e medico di base, agendo su due aspetti: da un lato aumentare la consapevolezza degli utenti circa il proprio stato di salute, dall’altro facilitare l’accessibilità dei servizi sanitari.
L’App di eHealth è accessibile da PC, tablet e smartphone, attraverso un login personale. Dalla propria area personale, quindi, a seconda del proprio profilo, medico e paziente possono possono fruire di una serie di funzionalità.
Il medico ha a sua disposizione una serie di strumenti come l’archivio dei suoi pazienti completo di relativi fascicoli sanitari, un calendario per gli appuntamenti, un sistema di messaggistica diretta e un archivio di risorse informative. Il tutto è pensato per rendere la gestione dei pazienti più efficiente, facile e veloce. A seguito di una segnalazione ricevuta online direttamente dal paziente, per esempio, il medico può consultarne il diario clinico e quindi decidere di chiedere maggiori informazioni o prescrivere degli accertamenti specifici.
Il paziente, invece, ha la possibilità di accedere a diversi servizi, tra cui la richiesta di certificati e prescrizioni farmaceutiche di routine, la prenotazione di una visita medica presso il medico di base, la programmazione di screening preventivi, l’accesso alle informazioni relative alla propria storia sanitaria, oltre a consigli specifici in base alle proprie patologie. I vantaggi sono evidenti: evitare le code agli sportelli, visualizzare comodamente da casa le proprie opzioni di cura e molte altre informazioni utili.
Per garantire agli utenti una User Experience piacevole e coinvolgente BSD ha progettato un’interfaccia grafica incentrata sulla semplicità di utilizzo e l’umanità del supporto digitale.